Soporte Técnico Remoto 24/7 para Empresas y Particulares
¿Qué es el Soporte Técnico Remoto?
El soporte técnico remoto es un servicio que permite resolver problemas informáticos y brindar asistencia tecnológica a través de una conexión remota por ejemplo con el software ANYDESK, sin necesidad de desplazamientos. Nuestros técnicos acceden a su equipo de manera segura para diagnosticar, configurar o reparar sistemas, software y dispositivos.
Nos especializamos en brindar soluciones tecnológicas innovadoras y confiables. Con más de 15 años de experiencia, hemos ayudado a cientos de empresas y particulares a optimizar sus sistemas y adaptarse a la era digital.
Cómo Funciona?
Contacto: Usted se pone en contacto con nuestro equipo de soporte técnico mediante llamada, chat o mensaje instantáneo.
Conexión Segura: El técnico accede al equipo de forma remota mediante herramientas seguras como Anydesk, teamviewer etc. Diagnóstico y Solución: Se identifican y resuelven los problemas en tiempo real.
Confirmación: Nuestro cliente verifica que el problema ha sido solucionado.
¿Problemas con tu impresora Epson?
Nos encargamos de: Instalación y configuración remota de impresoras Epson.
Restablecimiento de contadores de tinta para ahorrar en consumibles.
Solución de errores comunes (atascos de papel, baja calidad de impresión, etc.
Instalación de Programas en general
Activación de Windows y Office
Garantizamos el funcionamiento óptimo de tus herramientas esenciales:
Activación de licencias de Windows 10/11 y Microsoft Office.
Autodesk, Adobes, Antivirus, etc.
Solución de errores de activación (claves no válidas, problemas de conexión, etc.). Configuración de cuentas y licencias en la nube.
Soporte para Teletrabajo
Configuración de herramientas de teletrabajo (Zoom, Teams, Slack).
Asistencia en la configuración de acceso remoto seguro (RDP, VPN).
Solución de problemas de conectividad en entornos remotos.
Optimización de Sistemas
Limpieza y mantenimiento de equipos para mejorar el rendimiento.
Actualización de sistemas operativos y controladores.
Monitoreo proactivo para prevenir fallos.
Copia de Seguridad y Recuperación de Datos
Configuración de backups automáticos en la nube o discos externos.
Recuperación de datos perdidos o corruptos.
Planificación de estrategias de recuperación ante desastres.
Soporte en la Nube
Configuración y gestión de servicios en la nube (Google Workspace, Microsoft 365).
Migración de datos y aplicaciones a la nube.
Solución de problemas de acceso y sincronización.
¿Para Quién es Útil?
Para Empresas: Les ayudamos a mantener sus sistemas operativos, redes y herramientas de trabajo en óptimas condiciones.
Particulares: Sin que tenga que salir de casa le ayudamos a resolver problemas en equipos personales, dispositivos móviles o software.
Emprendedores y Freelancers: Optimizamos sus herramientas de trabajo y garantizar la continuidad de sus actividades.
Instituciones Educativas: Aseguramos el correcto funcionamiento de plataformas y equipos tecnológicos.
Our happy customers
Beneficios del Soporte Remoto
Ahorro de Tiempo y Dinero: Soluciones rápidas sin necesidad de desplazamientos.
Disponibilidad 24/7: Atención en cualquier momento, incluso fuera de horario laboral.
Cobertura Nacional e Internacional: Servicios disponibles sin importar la ubicación. Expertos Certificados: Profesionales con amplia experiencia en TI.
Asistencia inmediata para resolver problemas técnicos en cualquier momento.
¡El proceso es fácil!
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Cuéntanos exactamente que falla presenta tu equipo.
Si quieres, puedes comenzar descargando Anydesk en la PC y luego abrirlo.
2
¿Como le Abres?
1.- Generalmente se descarga en la carpeta DESCARGAS (anydesk.exe)
(CTRL + J para ir directo)
2.- Ahora es tan simple como Envianos el Nro de ID. XXXXXXXXX
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Proceso de Conexión
Cuando nos conectemos debes hacer Click en ACEPTAR en el botón VERDE con el ESCUDO,
luego SI, a partir de aqui, todo lo demas lo hacemos por TI.
¡Protege tu negocio contra ciberataques!
Seguridad informática
Protección contra malware, spyware y ransomware.
Instalación y configuración de antivirus y cortafuegos.
Auditorías de seguridad para identificar vulnerabilidades.
Ana María
Quito
“¡Qué alivio haber encontrado a Compumaib ! Tenía un problema con mi impresora Epson, necesitaba imprimir de urgencia, y en menos de media hora me lo solucionaron de forma remota. Lo mejor es que no tuve que llevar mi impresora a ningún lado ni esperar días. ¡Super recomendados! Ahora sé a quién llamar si vuelvo a tener algún problema con mis equipos.”
Carlos Andrés
Guayaquil
“Dependo mucho de mi computadora. El otro día, de la nada, empezó a fallar y no podía acceder a mis archivos importantes. Contacté a Compumaib, aunque era de noche, me atendieron de inmediato. Me ayudaron a recuperar mis archivos y a optimizar mi equipo para que funcione más rápido. ¡Son unos cracks! Gracias a ellos, pude seguir trabajando sin perder tiempo.”
Maritza Cueva
Cuenca
“En mi empresa estábamos desesperados porque no sabíamos cómo configurar las herramientas para el teletrabajo. Compumaib nos ayudó a instalar todo lo necesario: Zoom, Teams y hasta una VPN para trabajar de manera segura. Fueron muy pacientes y profesionales, explicándonos todo paso a paso. Ahora mi equipo trabaja desde casa sin problemas. ¡Mil gracias!”
Preguntas Frecuentes (FAQ)
Proporcionamos soluciones tecnológicas que impulsen la productividad y la seguridad de nuestros clientes.
Sí, el soporte técnico remoto es completamente seguro. Utilizamos herramientas cifradas y protocolos de seguridad avanzados para garantizar que tu información esté protegida en todo momento. Además, el acceso remoto solo se realiza con tu autorización explícita.
Podemos resolver una amplia variedad de problemas, incluyendo:
Errores de software y hardware.
Configuración de impresoras, redes y dispositivos.
Eliminación de virus y malware.
Optimización de sistemas y recuperación de datos.
Instalación y activación de programas como Windows y Office.
No es necesario. Nuestros técnicos te guiarán paso a paso durante todo el proceso. Solo necesitas una conexión a Internet y seguir las instrucciones que te demos para permitir el acceso remoto.
En la mayoría de los casos, los problemas se resuelven de manera remota. Sin embargo, si el problema requiere una intervención física (por ejemplo, una falla de hardware), te brindaremos asesoramiento y opciones para solucionarlo, como recomendaciones de técnicos locales o servicios de reparación presencial.
¿Tu equipo ya no funciona como antes? ¡Obten ayuda técnica ahora!
(soporte 24/7, expertos certificados, soluciones personalizadas).
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